Questions fréquentes

8 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine, livraison offerte, sans minimum. Les produits partent des entrepôts de nos fournisseurs : 1 à 3 jours de préparation, puis 7 à 9 jours de transport. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition, et le colis arrive par La Poste ou un transporteur équivalent.

Parce que nous n'avons pas d'entrepôt en France, et c'est ce qui permet ces prix. Le délai affiché est le vrai. Si vous avez une date, un départ, un spectacle, un anniversaire, commandez trois semaines avant : vous êtes large.

Non. Le prix affiché est le prix payé, TVA et droits compris. Rien à régler à la réception.

Pas encore : France métropolitaine, Corse comprise, pour le lancement.

Retard : si le suivi n'a pas bougé depuis 5 jours ouvrés, écrivez-nous, nous ouvrons une enquête. Perte : sans livraison 30 jours après la commande, nous renvoyons un produit ou vous remboursons, à votre choix. Abîmé : envoyez des photos du colis et du produit dans les 48 heures, nous renvoyons ou remboursons sans vous demander de retourner l'article d'abord.

Retours et garantie

Oui, pendant 14 jours à partir de la réception, sans motif à donner. Vous pouvez le déballer et l'essayer comme en magasin. Le produit revient complet à notre adresse en France (indiquée sur la page Retours), et vous êtes remboursé en argent, sur votre moyen de paiement, sous 14 jours après réception. Les frais de retour sont à votre charge : comptez environ 10 € en envoi suivi pour un kilo.

Le droit de changer d'avis appartient à l'acheteur, pendant 14 jours à partir de la réception du colis. Concrètement : vous nous écrivez avec le numéro de commande, le produit revient à notre adresse en France, vous êtes remboursé. Pour Noël, commandez trois semaines avant.

C'est la garantie légale de conformité, deux ans, portée par Optiloin : les frais de retour sont à notre charge et vous choisissez entre réparation, remplacement ou remboursement. Écrivez-nous avec des photos, nous vous indiquons la marche à suivre sans que vous ayez à avancer de frais. Une image double sur des jumelles qui persiste après le réglage en trois gestes est un défaut couvert.

Non : la garantie légale s'applique avec votre facture, que vous recevez par e-mail. Les notices fournisseur sont souvent en anglais ou absentes ; les réglages sont expliqués sur chaque fiche.

Qui vend, et comment

Une seule personne, en France. Optiloin est une entreprise individuelle immatriculée en France ; les e-mails arrivent sur mon téléphone et je réponds sous un jour ouvré : contact@optiloin.fr. Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Ce sont des instruments importés en direct et vendus sous nos noms de gamme (Sentier, Affût, Crête, Solo, Scène). Quand le fabricant est connu, la fiche le nomme, comme SVBONY pour le Sentier. C'est ce qui fait le prix, et la garantie de deux ans est portée par nous, en France.

Parce que la boutique vient d'ouvrir. Les premiers avis s'afficheront tels quels, dès qu'ils arriveront. En attendant, chaque fiche dit à quelle distance l'instrument fait le travail et à qui il ne convient pas : c'est ce qu'un avis vous apprendrait.

Carte bancaire via Shopify Payments, paiement chiffré ; les autres moyens disponibles s'affichent au moment du règlement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Choisir

8x42 pour marcher, la forêt, les oiseaux : l'image tient à main levée et le champ plus large aide à retrouver ce qui bouge. 10x42 pour le terrain ouvert, la plaine, le littoral, l'affût de jour, avec un appui. En cas de doute, 8x. Chez nous : Sentier en 8x42, Affût en 10x42.

8 = huit fois plus près. 42 = le diamètre des grandes lentilles, en millimètres : plus il est grand, plus l'image est lumineuse et plus les jumelles sont grosses. Le troisième chiffre, qu'on calcule, est la pupille de sortie : 42 divisé par 8 = 5,3 mm, le diamètre du faisceau qui sort de l'oculaire. Au-dessus de 4 mm, l'image reste confortable à l'aube et au crépuscule.

« Puissant » ne dit rien de précis. Ce qui compte, c'est le grossissement que vous pouvez tenir : 8x à main levée, 10x avec un appui, et au-delà un trépied. Des jumelles annoncées 60x60 ou 30x60 à moins de 50 € n'ont pas ce grossissement. Pour voir plus loin qu'un 10x, prenez une longue-vue posée : la Crête va de 25 à 75 fois.

Le Sentier : 20 mm de dégagement oculaire, bonnettes repliées, vous gardez tout le champ avec vos lunettes. L'Affût, avec ses 14 mm, est plus à l'aise sans lunettes.

Jumelles pour marcher et chercher : à la main, 8 ou 10 fois. Longue-vue pour regarder longtemps un point précis, posée sur un trépied : de 25 à 45 fois, on lit ses impacts à 25 et 50 m au stand, on lève un doute sur la crête d'en face ou sur la vasière. Longue vue, lunette d'observation, lunette terrestre : c'est le même objet.

Le monoculaire est plus léger, plus compact, et tient dans une poche de veste : c'est l'instrument qu'on a toujours sur soi pour une observation courte. Les jumelles sont plus confortables pour observer longtemps et suivre un animal, parce que les deux yeux travaillent. Si vous n'avez encore rien, commencez par des jumelles.

Des 3x, lumineuses et légères, qui tiennent dans le sac : dans une salle, la scène est à 15 ou 40 mètres, on veut la voir en entier et voir les visages. Un 8x ou 10x montre un morceau de décor qui bouge. La Scène fait 3x25.

Du fabricant, avec leur source, pour le grossissement, la lentille, le champ et l'étanchéité. Le poids et les dimensions sont des valeurs approchées, données pour que vous sachiez ce que vous mettez autour du cou, dans le sac ou dans la poche avant de commander.